よくある質問

製品について
Qフレーバーは安全ですか?
A日本の食品規格基準適合※1、口腔粘膜刺激性試験実施済み※1、残留農薬検査済み※2、放射能測定検査済み※2の製品のため、安心してご利用いただけます。
ただし、人によっては気分の悪くなる味・香りもありますので、使用中または使用後に違和感を覚えましたら、直ちに使用をお控え下さい。
※1:日本食品分析センターにおける調べ
※2:理研分析センターにおける調べ
Qエアロスリムは電子タバコですか?
A電子タバコではございません。ニコチン・タールともに0となっております。
Qエアロスリムは禁煙器具ですか?
A禁煙器具ではございません。フレーバーに含まれる成分に禁煙をサポートする効果があるといった研究もございますが、エアロスリムはあくまでも、アロマスチームをお楽しみいただく製品となっております。
Qニコチン・タールが0なのに、未成年はだめなのですか?
A公共のマナーなどを考慮し、本製品は成人の方の利用を想定して製造されております。未成年者の利用は推奨しておりませんので、ご利用はお控えください。
Qフレーバー1個で何回くらい吸えますか?
A1個のフレーバーで約500〜600回吸うことができます。
Q1回のバッテリー充電で何回吸えますか?
A短時間に多く吸う方と、あまり吸わない方では、使用回数は変わります。また、気温や状況により変わります。充電目安は約2時間です。(容量0の状態から充電した場合)
Q禁煙エリアで吸っても大丈夫ですか?
Aタバコではないので禁煙場所で吸っても問題ありませんが、煙の様に見えるスチームが発生するため、誤解を招く恐れがございます。
禁煙エリアでのご使用によるトラブルについては一切責任を負いかねます。公共施設や店舗では、その場所の管理者にご確認の上ご利用ください。
Q使用済のフレーバーやバッテリーは、どのように廃棄すればいいですか?
A各地方自治体の指示に従ってください。バッテリーはリチウム電池を内蔵しているため、各自治体の処分方法に従ってリサイクルにご協力ください。
Q妊婦や授乳中は使用できますか?
Aニコチンやタールなど一般的なタバコ・電子タバコの成分は含まれておりませんが、妊娠中、授乳中の方、医師より使用を禁止されている方はご使用はお控えください。
Q使用している特許って何ですか?
A食欲抑制剤(ヤードクカオ)の液状成分を蒸発させ生じた蒸気を吸引するダイエット用空気調整装置を使用しています。(特許番号3839832)
 
故障かな?と思ったら
Qミストの量が少ない、もしくは出ない。
A下記項目をご確認ください。
・吸気量が少ない可能性がございます。ゆっくりと深く吸ってください。
・バッテリーの残量が少ない、または無くなっている可能性がございます。バッテリーを充電してください。
・フレーバーの残量が少ない、または無くなっている可能性がございます。フレーバーを交換してください。
QLEDが点灯しない。
Aバッテリーの残量が無い可能性がございます。バッテリーを充電してください。
Q吸った際に焦げた様な匂いがする。
Aフレーバーの品質が劣化している可能性がございます。フレーバーの残量に関わらずフレーバーカートリッジを交換してください。
Q吸引中にジュー、またはピューと音がする。
Aフレーバーを加熱する際や空気を取り入れる際に生じる音で、故障ではございません。問題なくご使用いただけます。
Qフレーバーやバッテリーの表面が熱い。熱いスチームが出る。
A製品の構造上、フレーバーを加熱する際にフレーバーやバッテリーの表面が熱くなったり、熱いスチームが発生する場合がございます。フレーバーやバッテリーの表面の温度が下がるまで使用を中断してください。
Q上記の項目で解決しない場合。
Aお問い合わせよりご連絡ください。
※なお、本ショップや正規販売店(Amazon、楽天、その他店舗など)以外でご購入された場合(メルカリなど)、故障に関するお問い合わせをお受けできない可能性がございます。ご了承くださいませ。

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